Een afspraak voor het spreekuur duurt 15 minuten.
Heeft u meerdere klachten of vragen waarvoor meer tijd nodig is? De huisarts zal u dan in sommige gevallen vragen een vervolgafspraak te maken.
Voor eenvoudige vragen kunt u gebruik maken van het telefonisch terugbelspreekuur. Dat heeft als voordeel dat u niet naar de praktijk hoeft te komen.
U dient hiervoor tussen 8.00 en 12.00 uur met de assistente te bellen. De assistente beoordeelt, z.n. in overleg met de huisarts, of u voor uw vraag inderdaad teruggebeld kan worden of dat u toch een spreekuurafspraak moet maken.
Als u teruggebeld wordt doet de huisarts dat tussen 12.30 en 15.00u.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. Als u een huisbezoek wenst wilt u hier dan voor 11.00u met de assistente over bellen?
De assistente beoordeelt dan, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.
In de huisartsenpraktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonisch spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. Daarnaast kan zij op diverse medische vragen antwoord geven. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.
De assistente heeft ook een eigen spreekuur, u kunt bij haar een afspraak maken voor de volgende zaken:
Bel 112 bij een levensbedreigende situaties!
Bij andere spoedeisende klachten belt u het praktijknummer 020-3892005 en toetst u een 1 in. Uw telefoontje komt dan binnen via de spoedlijn en wordt dan met voorrang behandeld.
Bij verwondingen of spoedeisende klachten kunt u direct naar de praktijk komen. Als u belt dat u eraan komt, kan de huisarts alvast rekening houden met uw komst.
De praktijk is geopend op werkdagen tussen 8.00 en 17.00uur.
Avond- nacht- en weekenddienst, huisartsenpost:
De waarneming ‘s avonds, ‘s nachts en in het weekend is geregeld door de huisartsenpost in het OLVG-West. Op de huisartsenpost werken alle huisartsen in de regio Amsterdam West samen.
Openingstijden huisartsenpost:
Iedere werkdag na 17.00 uur, op zaterdag, zondag en op feestdagen is de huisartsenpost geopend. Bij dringende problemen die niet kunnen wachten tot de volgende dag neemt u contact op met de huisartsenpost via telefoonnr: 088-0030600 Houdt bij het maken van een afspraak uw verzekeringsgegevens bij de hand.
Adres huisartsenpost:
De huisartsenpost bevindt zich in het OLVG-West (voorheen Sint Lucas Andreas Ziekenhuis) naast de Spoedeisende Hulp.
Huisartsenpost West
OLVG-West
Jan Tooropstraat 164
1061 AE Amsterdam
Telefoon: 088-0030600
